يقدم هذا المزود للخدمات العامة أسعارًا فعّالة من حيث التكلفة وحلولاً للطاقة في الأسواق الحرة. ومع ذلك، وكما هو الحال مع أي شركة طاقة، تتباين آراء العملاء بين الإيجابية والسلبية. في هذه المراجعة لشركة كونستليشن إنرجي، سنلقي نظرة على خدمة العملاء والأداء العام للشركة.
مراجعة شركة كونستليشن إنرجي: الخدمات وهيكل الرسوم
منذ أكثر من عقدين من الزمن، تقدم الشركة خدماتها للعملاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة. كوكبة الطاقة تشمل خدماتنا خيارات طاقة متنوعة، وقاعدة عملاء واسعة. مع ذلك، بناءً على تقييمات العملاء، هناك بعض الأمور التي يجب مراعاتها:
1. تقديم الخدمة
تقدم الشركة باقات كهرباء وغاز طبيعي بأسعار ثابتة تناسب مختلف الميزانيات واحتياجات الطاقة. كما تقدم خدمات منزلية وحلول طاقة للشركات. ومع ذلك، كانت هناك بعض... آراء متباينة حول جودة خدماتهمأعرب بعض العملاء عن عدم رضاهم عن تقييمات شركة Constellation Energy لخدمات التوصيل في إلينوي، مشيرين إلى وجود مشكلات في الاستجابة والمساعدة بشكل عام.
2. رسوم الإلغاء
إذا كان لديك عقد محدد المدة مع شركة Constellation Energy وقررت إلغاءه قبل انتهائه، فهناك قد تكون رسومًا قدرها 150 دولارًاواجه العملاء مشاكل في واجهة تطبيق PowerPlug الإلكتروني أثناء استخدام بطاقات الائتمان للدفع، بالإضافة إلى رسوم إنهاء الخدمة. لذا، من المهم مراجعة عقدك أو فاتورة الخدمات لمزيد من التفاصيل، والتواصل مع خدمة العملاء للاستفسار.
3. الرسوم المخفية
شارك بعض العملاء تجارب إيجابية مع شركة كونستليشن إنرجي، حيث كانت فواتيرهم مطابقة لتوقعاتهم دون أي رسوم إضافية أو مشاكل في الفواتير. بينما تقدم كونستليشن إنرجي أسعارًا تنافسية في أسواق الطاقة المحررة تم تصميم هذه الخدمة لتناسب ميزانيتك، وقد أبلغ العديد من العملاء عن رسوم خفية عند التبديل إلى خدمات أخرى. مبالغ الفواتير العالية، وقد ذُكرت أيضًا، خاصةً خلال فصل الصيف. وقد وجد بعض العملاء أيضًا أنه من الصعب التغيير إلى خطط أسعار أقل وشعرت أن الأسعار كانت مضللة.
4. خدمة الزبائن
في حين تهدف خدمة عملاء Constellation Energy إلى تقديم المساعدة السريعة، فقد وردت شكاوى بشأن سلوك غير مهني وبطء في الاستجابة. أبلغ بعض العملاء عن أوقات انتظار طويلة عند التواصل مع فريق الدعم، بسبب مشكلات مثل إلغاء التجديد التلقائي أو إعادة توصيل الخدمة أو معالجة فواتير مرتفعة.
5. خدمة النقل
إذا لم تكن راضيًا عن خدمة عملاء شركة كونستليشن إنرجي وخططها، أو كنت تخطط للانتقال، يمكنك الاستفادة من خدمة نقل الملكية من كونستليشن إنرجي. للاستفادة من هذه الخدمة، يجب عليك التواصل معهم قبل شهر على الأقل لمناقشة تغيير عنوانك أو لجدولة عملية النقل إذا كنت تنتقل ضمن نطاق خدمتهم. أما إذا كنت ستنتقل خارج نطاق خدمتهم، فيمكنك الانتقال إلى مزود خدمات آخر دون دفع رسوم إنهاء مبكر، ولكن قد تستغرق العملية بعض الوقت.
باختصار، تلقت شركة كونستليشن إنرجي تقييمات متباينة حول تقديم الخدمات، وممارسات التسويق، والتكاليف الخفية. أفاد بعض العملاء بمعاناتهم من ارتفاع الفواتير وتأخير في إعادة توصيل الخدمة، بينما أبدى آخرون رضاهم التام عن خدماتهم. لذلك، يُنصح بالبحث والمقارنة بين مختلف مقدمي الخدمات وخططهم قبل اتخاذ القرار.
انظر أيضا: دليل طاقة الإيقاع: المراجعة والخدمات والخطط
مواقع طاقة الأبراج
تخدم شركة كونستليشن إنرجي عملاءها في 16 ولاية ومقاطعة كولومبيا، حيث تعمل في هذه المناطق لتقديم خدماتها. الولايات الست عشرة مذكورة أدناه:
- كنتاكي
- جورجيا
- كونيتيكت
- ولاية ديلاوير
- إلينوي
- ماساتشوستس
- ميريلاند
- ميشيغان
- نبراسكا
- ولاية بنسلفانيا
- أوهايو
- تكساس
- وايومنغ
- فرجينيا
- واشنطن العاصمة
- نيو جيرسي
يتم تقديم كلا مصدري الطاقة (الكهرباء والغاز) في مواقع Constellation Energy مثل إلينوي وميريلاند وماساتشوستس ونيوجيرسي ونيويورك وأوهايو وبنسلفانيا وواشنطن العاصمة.
انظر أيضا: أفضل 10 شركات كهرباء في كوربوس كريستي
أسعار طاقة الكوكبة
قد تختلف أسعار الكهرباء باختلاف موقعك، ويعود ذلك أساسًا إلى اختلاف أسعار خدمات المرافق. يوضح الجدول التالي أسعار شركة كونستليشن إنرجي الخاصة بولاية تكساس.
| الخطط | المدة (أشهر) | المعدل/كيلوواط/ساعة | عرض محدود |
| خطة الطاقة لمدة 36 شهرًا | 36 | 11.9 ¢ | بطاقة هدايا بقيمة 50 دولارات |
| خطة حماية مكيف الهواء لمدة 36 شهرًا | 36 | 11.9 ¢ | حماية مكيف الهواء متضمنة |
| خطة حماية مكيف الهواء لمدة 36 شهرًا | 36 | 11.9 ¢ | حماية مكيف الهواء لما يصل إلى وحدتين |
| خطة الطاقة لمدة 12 شهرًا | 12 | 11.9 ¢ | بطاقة هدايا بقيمة 50 دولارات |
| خطة حماية مكيف الهواء لمدة 12 شهرًا | 12 | 12.4 ¢ | حماية مكيف الهواء لما يصل إلى وحدتين |
| خطة حماية مكيف الهواء لمدة 12 شهرًا | 12 | 12.4 ¢ | حماية مكيف الهواء متضمنة |
عند البحث عن مزودي الكهرباء، من الضروري البحث عن الأسعار المطبقة في منطقتك لضمان دقتها. للحصول على أحدث الأسعار في منطقتك، يُرجى البحث باستخدام الرمز البريدي الخاص بك. الصفحة الرسمية.
اقرأ أيضا: استكشاف شركة Gexa Energy: تحليل شامل لأسعارها وخططها
هل طاقة الكوكبة تستحق ذلك؟
تتضمن مراجعة شركة كونستليشن إنرجي تقييمات إيجابية في فئة الخطط والأسعار، إذ توفر مجموعة واسعة من خطط الطاقة التي تناسب مختلف الاحتياجات. وتُشغّل الشركة مصادر طاقة خالية من الكربون، مثل محطات الطاقة الكهرومائية، والألواح الشمسية، وتوربينات الرياح. كما تمتلك الشركة محطات طاقة نووية تُساهم أيضًا في توليد الطاقة النظيفة. لذا، لتحديد ما إذا كوكبة الطاقة يستحق ذلك، فمن المستحسن أن ضع في اعتبارك المراجعات الإيجابية والسلبية حيث أنها تعرض متوسط درجات التقييم عبر فئات مختلفة.
باختصار، تقدم كونستليشن إنرجي مجموعة واسعة من باقات وحلول الطاقة بأسعار معقولة. ومع ذلك، فإن جدوى كونستليشن إنرجي تعتمد على تفضيلاتك الخاصة. يُنصح بمقارنة عدة مزودين وتقييم احتياجاتك من خدمات المرافق وميزانيتك قبل اتخاذ القرار.
أوصى: اختيار الركوب المناسب: عربات الجولف التي تعمل بالغاز أم بالكهرباء
