La empresa de servicios energéticos se fundó en 2007 y pronto se convirtió en una empresa líder en sistemas solares domésticos y almacenamiento de baterías. Se dedican a todo lo relacionado con el diseño, la instalación, la financiación, la monitorización y el seguro del sistema. Pero ¿son realmente fiables? Descubrámoslo en este blog de reseñas de sistemas solares de Sunrun.
Reseñas de Sunrun Solar
La empresa recibió una calificación A+ del Better Business Bureau (BBB) , con más de 2500 comentarios en base a los cuales recibió 3.66 estrellas sobre 5.
Sunrun ha recibido críticas mixtas; algunos mencionaron resultados positivos y un buen servicio al cliente, mientras que otros tuvieron una opinión diferente.
En general, las opiniones positivas destacan el ahorro en la factura de la luz, la eficiencia de los paneles solares y la profesionalidad de las instalaciones. Sin embargo, las críticas negativas señalan problemas con la facturación, retrasos en las instalaciones y dificultades con el servicio al cliente, como las barreras idiomáticas.
Productos y servicios de Sunrun
Tras leer su reseña, la siguiente gran pregunta que tendrá un comprador potencial será sobre sus productos y servicios. Por eso, hemos simplificado y analizado ambos aspectos para usted.
1. Paneles solares
Se les considera uno de los mejores proveedores de sistemas de paneles solares del mercado. Según Sunrun, utilizan la tecnología más avanzada en paneles solares y ofrecen paneles de mayor duración.
Puede maximizar el consumo energético sin sacrificar la estética de su casa con sus paneles fotovoltaicos personalizados. Además, ofrecen planes de pago a su medida, que se adaptan a su presupuesto y sistema.
Ver también: Más de 20 paneles solares de mayor potencia (vatios)
2. Almacenamiento de la batería
Según la empresa, su sistema de almacenamiento de baterías se integra perfectamente con la energía solar y ofrece protección garantizada contra cortes de luz. Su capacidad para proporcionar energía limpia las 24 horas del día le brinda mayor control sobre su consumo eléctrico.
3. Panel de energía Tesla
Sunrun ofrece un sistema de baterías inteligentes para el hogar, combinado con Tesla Powerwall, que proporciona energía de respaldo confiable con una capacidad de almacenamiento de aproximadamente 13.5 kW. Además, ofrece una integración perfecta con sistemas solares, garantizando un suministro eléctrico prolongado para su hogar. Incluso puede analizar su consumo de energía en tiempo real a través de la aplicación de Tesla. También recibirá alertas instantáneas y avisos meteorológicos a través de la aplicación.
4. TurnoTM
Sus baterías solares domésticas Shift están disponibles en California y Hawái. Ofrecen 5 kW de potencia y una capacidad de almacenamiento de 9.6 a 9.7 kWh, lo que le permite aprovechar al máximo su generación de energía. Le ayudan a evitar las tarifas de red en horas pico en California o Hawái.
Al adoptar la energía solar en estos estados, se cambia a un nuevo plan de tarifas de servicios públicos. Estos planes suelen tener tarifas altas por la mañana, tarifas bajas por la tarde y tarifas más altas por la noche. Con Shift, puede utilizar la energía almacenada durante las horas pico. Esto le protege de los picos de tarifas y le permite disfrutar de la vida a su manera.
5. Iluminación del F-150TM
Sunrun también integra su sistema con Ford F-150® Lightning™ , el sistema de integración para el hogar y la estación de carga Charge Station Pro. Con estos, puedes sincronizar tu camioneta y tu hogar para obtener un suministro de energía constante cuando lo necesites.
La batería de la F-150® Lightning™ ofrece una autonomía superior a la de 10 baterías domésticas , y además, la camioneta proporciona 9.6 kW de potencia. Esto permite alimentar fácilmente luces, Wi-Fi, dispositivos y otros electrodomésticos.
6. Carga de vehículos eléctricos
El cargador doméstico Sunrun para vehículos eléctricos ofrece una carga rápida y cómoda, casi 7 veces más rápida que una toma de corriente estándar. Además, es compatible con todos los modelos de vehículos eléctricos e incluye un adaptador para Tesla.
Incluso puedes gestionar este cargador doméstico con tu teléfono. También te permite programar sesiones de carga. Con este cambio, también darás un paso hacia un futuro más ecológico.
7. SPAN®
El panel eléctrico inteligente SPAN® le ayuda a gestionar su consumo de energía de forma eficiente. Para ello, ofrece monitorización en tiempo real de la batería de respaldo y control a nivel de circuito . Puede gestionar la energía durante los cortes de suministro eléctrico según sus preferencias. Incluso puede controlarlo directamente a través de la aplicación. Le ayuda a identificar consumos de energía anómalos y a detectar dispositivos que puedan necesitar mantenimiento.
Área de servicio de Sunrun
Según el sitio web oficial de Sunrun, sus productos y servicios están disponibles en estos estados:
- California, Connecticut, Hawái, Maryland
- Nevada, Nueva Jersey, Nueva York, Puerto Rico
- Carolina del Sur, Vermont, Colorado, Florida
- Illinois, Massachusetts, Nuevo Hampshire, Nuevo México
- Pensilvania, Rhode Island, Texas y Washington DC
Ver también: Reseña de CleanSky Energy
Paneles solares gratuitos de Sunrun
No, Sunrun no ofrece paneles solares gratuitos. La empresa ofrece contratos de compra de energía (PPA) y opciones de arrendamiento . Con estas opciones de financiación, los clientes no tienen que preocuparse por el elevado coste inicial del sistema.
Sin embargo, esto no los hace gratuitos porque estarás pagando por el sistema y la factura de electricidad reducida.
Garantía Sunrun
Esta empresa ofrece programas de mantenimiento, monitoreo y reparación líderes en la industria. Esto incluye monitoreo continuo del sistema las 24 horas, mantenimiento y reparaciones gratuitas, y una garantía de rendimiento solar. Su garantía de 25 años en mantenimiento y reparaciones también es digna de mención. En ella, aseguran que cualquier repuesto y mano de obra necesarios estén cubiertos sin costo adicional. Esto le permite estar tranquilo, ya que no tendrá gastos inesperados.
Lea también: Reseña de Olson Solar Energy
Política de cancelación de Sunrun
Para ello, basta con enviarles una notificación por escrito mediante entrega personal, correo electrónico o fax. Sin embargo, la cancelación debe realizarse antes de la medianoche del tercer día hábil siguiente a la recepción de la copia fechada y firmada del contrato.
Para evitar pagos recurrentes o cargos en el próximo período, debe realizar la solicitud 7 días antes de la próxima fecha de pago.
Además, consulta nuestro blog: ¿ Se puede cancelar un contrato de paneles solares después de la instalación?
Servicio de atención al cliente de Sunrun
Sunrun cuenta con diversos canales de atención al cliente. Para consultas o nuevas conexiones, puede llamar a los ejecutivos de atención al cliente de Sunrun al (844) 321-6937.
Si ya es cliente, puede ponerse en contacto con ellos a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: customercare@sunrun.com
- Número de contacto: (855) 478-6786
- Franjas horarias (tanto para clientes nuevos como existentes)
- De lunes a viernes, de 5 a. m. a 7 p. m. (hora estándar del Pacífico)
- Sábado – de 6 a. m. a 4 p. m. PST
- Domingo cerrado
¿Vale la pena Sunrun Solar?
Finalmente, para determinar si vale la pena probar Sunrun Solar, debemos evaluar sus servicios. Actualmente, han recibido opiniones mixtas de los clientes en cuanto a precios accesibles, variedad de productos y garantía integral. Por lo tanto, considere estos puntos y luego decida si desea contratar Sunrun Solar. Para explorar temas interesantes, siga navegando por nuestro sitio web.
Fuente: Página oficial de Sunrun
