Fondée en 2007, cette entreprise de services énergétiques est rapidement devenue un leader dans le domaine de l'énergie solaire domestique et du stockage sur batterie. Elle propose des solutions complètes, de la conception à l'installation, en passant par le financement, la surveillance et l'assurance système. Mais est-elle vraiment fiable ? Découvrez-la dans ce billet de blog consacré à l'énergie solaire Sunrun.
Avis sur Sunrun Solar
L'entreprise a reçu une note A+ du Better Business Bureau (BBB) , avec plus de 2500 commentaires sur la base desquels elle a reçu 3.66 étoiles sur 5.
Sunrun a reçu des avis mitigés : certains ont mentionné des résultats positifs et un bon service client, tandis que d’autres étaient d’un avis différent.
Globalement, les commentaires positifs soulignent les économies réalisées sur les factures d'électricité, l'efficacité des panneaux solaires et la qualité des installations. En revanche, les avis négatifs ont mis en lumière des problèmes de facturation, des retards d'installation et des difficultés avec le service client, notamment des barrières linguistiques.
Produits et services Sunrun
Après avoir examiné l'offre, la prochaine grande question qu'un acheteur potentiel se posera concerne ses produits et services. Nous avons donc simplifié et analysé ces deux aspects pour vous.
1. Panneaux solaires
Ils sont considérés comme l'un des meilleurs fournisseurs de systèmes de panneaux solaires du marché. Selon Sunrun, ils utilisent les technologies les plus récentes et proposent des panneaux d'une durée de vie exceptionnelle.
Maximisez votre production d'énergie sans compromettre l'esthétique de votre maison grâce à leurs panneaux photovoltaïques personnalisés. De plus, ils proposent des plans de paiement sur mesure, adaptés à votre budget et à votre système.
Voir aussi : Plus de 20 panneaux solaires à très haute puissance
2. Stockage de la batterie
Selon l'entreprise, son système de stockage par batterie s'intègre parfaitement à l'énergie solaire et offre une protection garantie contre les coupures de courant. Sa capacité à fournir une énergie propre 24 h/24 et 7 j/7 vous permet de mieux maîtriser votre consommation d'électricité.
3. Le mur électrique Tesla
Sunrun propose un système de batteries intelligent pour la maison, associé à la Tesla Powerwall, offrant une alimentation de secours fiable d'une capacité de stockage d'environ 13.5 kW. Ce système s'intègre parfaitement aux installations solaires et garantit une alimentation prolongée pour votre domicile. Vous pouvez même analyser votre consommation d'énergie en temps réel via l'application Tesla, qui vous envoie également des alertes instantanées et des avertissements météo.
4. ShiftTM
Leurs batteries solaires domestiques Shift sont disponibles en Californie et à Hawaï. Elles offrent une puissance de 5 kW et une capacité de stockage de 9.6 à 9.7 kWh, vous permettant ainsi d'optimiser votre production d'énergie. Elles vous aident également à éviter les pics de consommation électrique en Californie et à Hawaï.
En adoptant l'énergie solaire dans ces États, vous changez de forfait. Ces forfaits proposent souvent des tarifs élevés le matin, des tarifs bas l'après-midi et des tarifs majorés le soir. Avec Shift, vous pouvez utiliser l'énergie stockée pendant les heures de pointe. Vous êtes ainsi protégé des pics de tarifs et profitez de la vie comme vous le souhaitez.
5. Éclairage du F-150TM
Sunrun propose également son système compatible avec le Ford F-150® Lightning™ , le système domotique et la borne de recharge Charge Station Pro. Grâce à ces accessoires, vous pouvez synchroniser votre camion et votre domicile pour une alimentation électrique stable et continue.
L'autonomie de la batterie du F-150® Lightning™ est supérieure à celle de 10 batteries domestiques et vous permet également d'accéder à une puissance de 9.6 kW directement depuis le camion. Cette puissance peut facilement alimenter l'éclairage, le Wi-Fi, d'autres appareils et équipements.
6. Recharge de VE
La borne de recharge domestique Sunrun pour véhicules électriques offre une recharge rapide et pratique, près de 7 fois plus rapide qu'une prise standard. De plus, elle est compatible avec tous les modèles de véhicules électriques et inclut un adaptateur pour Tesla.
Vous pouvez même gérer ce chargeur domestique depuis votre téléphone. Il vous permet également de programmer vos recharges. Ce changement vous permettra également de faire un pas vers un avenir plus vert.
7. SPAN®
Le tableau électrique intelligent SPAN® vous aide à gérer efficacement votre consommation d'énergie. Il assure une surveillance en temps réel de la batterie de secours et un contrôle au niveau du circuit . Il gère l'énergie en cas de coupure de courant selon vos préférences. Vous pouvez même le contrôler directement via l'application. Il vous aide à identifier les consommations d'énergie anormales et à détecter les appareils nécessitant une maintenance.
Zone de service Sunrun
Selon le site officiel de Sunrun, ses produits et services sont disponibles dans ces États-
- Californie, Connecticut, Hawaï, Maryland
- Nevada, New Jersey, New York, Porto Rico
- Caroline du Sud, Vermont, Colorado, Floride
- Illinois, Massachusetts, New Hampshire, Nouveau-Mexique
- Pennsylvanie, Rhode Island, Texas et Washington DC
Voir aussi : Avis sur CleanSky Energy
Panneaux solaires gratuits Sunrun
Non, Sunrun ne propose pas de panneaux solaires gratuits. L'entreprise propose des contrats d'achat d'électricité (CAE) et des options de location . Grâce à ces solutions de financement, les clients n'ont pas à se soucier du coût initial élevé du système.
Cependant, cela ne les rend pas gratuits car vous paierez pour le système et la facture d’électricité réduite.
Garantie Sunrun
Cette entreprise propose des programmes de maintenance, de surveillance et de réparation à la pointe du secteur. Elle assure une surveillance continue du système 24h/24 et 7j/7, la maintenance et les réparations gratuites, ainsi qu'une garantie de performance solaire. Sa garantie de 25 ans sur la maintenance et les réparations est également un atout majeur. Elle couvre toutes les pièces de rechange et la main-d'œuvre nécessaires, sans frais supplémentaires. Vous pouvez ainsi avoir l'esprit tranquille, sans aucune dépense imprévue.
À lire également : Avis sur Olson Solar Energy
Politique d'annulation de Sunrun
Pour cela, il vous suffit de leur envoyer une notification écrite par remise en main propre, courriel ou fax. Toutefois, l'annulation doit être effectuée avant minuit le troisième jour ouvrable suivant la réception de l'exemplaire daté et signé du contrat.
Pour éviter les paiements récurrents ou les frais de la prochaine période, vous devez faire la demande 7 jours avant la date de paiement à venir.
Consultez également notre blog : « Peut-on annuler un contrat d’installation de panneaux solaires après l’installation ? »
Service client Sunrun
Sunrun propose différents canaux de service client. Pour toute nouvelle question ou prise de contact, vous pouvez appeler le service client de Sunrun au (844) 321-6937.
Si vous êtes un client existant, vous pouvez vous connecter avec eux via les canaux suivants :
- Courriel – customercare@sunrun.com
- Numéro de contact – (855) 478-6786
- Plages horaires (clients nouveaux et existants)
- Du lundi au vendredi – de 5 h à 7 h (heure du Pacifique)
- Samedi – de 6 h à 4 h (heure du Pacifique)
- Dimanche - fermé
Sunrun Solar en vaut-il la peine ?
Enfin, pour savoir si Sunrun Solar vaut le coup, il faut tester leurs services. Actuellement, les avis clients sont mitigés concernant l'accessibilité financière, la diversité de leur gamme de produits et l'étendue de leur garantie. Prenez donc ces points en considération avant de décider si Sunrun Solar vous convient. Pour en savoir plus sur ces sujets intéressants, continuez à parcourir notre site web.
Source : Page officielle de Sunrun
