Distribuire il controllo per scalare una comunità è un concetto che esiste da molto tempo. In passato, invece di cacciare e raccogliere il proprio cibo, abbiamo creato fattorie specializzate nella coltivazione di colture specifiche. Ogni impero o nazione ha un sistema di conferimento di autorità ai poteri locali, anche se a vari livelli. Oggi, entriamo nei dettagli sulla creazione delle cinque domande della comunità in scala e le relative risposte.
Come ampliare la tua comunità
Per scalare con successo le comunità, è fondamentale dare potere ai membri della comunità concedendo loro il controllo. Le comunità sono simili. Se tu, come organizzatore, sei l'unico che può fornire valore, connettere le persone e creare esperienze, allora sei l'ostacolo che impedisce alla tua comunità di crescere. Per scalare, abbiamo dovuto rinunciare al controllo.
Per esempio:
Quando si costruisce una scuola, si trovano insegnanti specializzati invece di insegnare tutte le classi. In una comunità, si inizia creando la maggior parte dei contenuti, ma si mira a motivare i membri a contribuire.
Costruire la comunità in scala Cinque domande
Di seguito sono riportate le 5 domande utili per ampliare la community.
1. Che cosa è una comunità in scala?
Ci sono alcune preoccupazioni da affrontare.
- In primo luogo, la comunità che dovrebbe esistere all'interno di un'azienda attualmente non esiste, il che è problematico.
- In secondo luogo, questa comunità, nota come comunità di scaling, svolge un ruolo cruciale nell'aiutare gli innovatori a trasformare le proprie idee in qualcosa che possa essere efficacemente implementato dagli esperti. Agiscono come un ponte per garantire che l'innovazione possa essere integrata nelle pratiche aziendali e che la comunità di esperti possa consegnarla con successo ai clienti.
- In terzo luogo, questa comunità non è semplicemente un gruppo di persone all'interno di caselle organizzative. Condividono competenze e approcci comuni, ma non sono collocati insieme in un organigramma.
Sebbene possano avere idee simili, non sono fisicamente situati nello stesso ufficio o hanno gli stessi capi. Probabilmente sono isolati l'uno dall'altro e potrebbero non essere nemmeno a conoscenza dell'esistenza di altri come loro. È importante riconoscere e affrontare le esigenze di questa comunità, poiché al momento vengono trascurate.
2. Quali competenze sono comunemente condivise dalla comunità?
La comunità di scaling è incredibilmente diversificata e comprende individui con un'ampia gamma di competenze ed esperienze. La loro competenza risiede nel trasformare i prototipi in Modelli ripetibili® e manuali.
Ciò richiede che gli individui abbiano cinque competenze chiave, come segue:
- Convertire i prototipi in modelli ripetibili; i prototipi sono specifici per i singoli clienti; i modelli ripetibili dovrebbero essere applicabili a molti clienti. I prototipi sono come gli alberi; i modelli ripetibili sono come le foreste. La transizione dalla progettazione di un prototipo specifico ai primi principi di un modello ripetibile è un'arte.
- I playbook della comunità di esperti devono essere chiari e perfettamente integrati nella loro routine quotidiana. Gli esperti si aspettano che i loro playbook siano modificati con nuove idee e presentati nel loro linguaggio. La comunità in fase di scalabilità è esperta nel tradurre i modelli ripetibili nel linguaggio dei playbook degli esperti.
- Gli educatori devono creare un programma di formazione per implementare efficacemente il nuovo playbook e modello. I moduli di formazione devono essere sequenziati correttamente.
- Gli sviluppatori potrebbero trasformare i modelli ripetibili in abilità preziose. Gli allenatori creano nuovi programmi di allenamento per incorporare nuovi playbook e addestrare la squadra su mosse chiave.
- Gli esperti si concentrano sui sistemi di feedback e sul miglioramento continuo. I playbook sono il punto di partenza per l'apprendimento, ma non il passaggio finale. Gli scaler dovrebbero anche creare sistemi di feedback efficaci per consentire alle persone di migliorare attraverso l'azione.
3. Come scoprire chi sono i membri?
Sebbene la community non esista ufficialmente, è probabile che vi siano singoli membri sparsi in giro. Stiamo attualmente conducendo uno studio importante con un'altra azienda per acquisire una comprensione più approfondita degli individui esemplari in questa community e del comportamento che indica il loro successo. È ancora nelle fasi iniziali, ma stiamo cercando individui che sfidano costantemente lo status quo. Può essere piuttosto difficile lavorare con questi individui, ma il loro mettere in discussione è in realtà uno sforzo per promuovere l'innovazione.
Per esempio:
- Alcuni membri del team si chiedono se hai scelto la giusta unità di scalabilità. Suggeriscono di considerare un approccio all'ingrosso invece di provare a incontrare ogni rivenditore individualmente.
- I membri del team sottolineano la necessità di adattare il programma al mix di canali locali, pur mantenendo i principi fondamentali della trasferibilità.
- I membri del team identificano i colli di bottiglia nella tecnologia e suggeriscono soluzioni alternative. Propongono di usare l'app di inventario per aggiungere funzionalità invece di affidarsi a Project Red, che è in ritardo.
- I membri del team mettono in dubbio la praticità delle idee innovative, chiedendosi come avrebbero influito sul carico di lavoro di Jane come rappresentante commerciale regionale.
La frustrazione verso le persone che mettono in dubbio le innovazioni è dovuta alla loro ossessione per i problemi di scalabilità nella comunità. Fidati del tuo istinto e ascolta la comunità di scalabilità.
4. Come coltivare gli individui e unire la comunità?
Diffondere il problema il più possibile, delegare compiti specifici a potenziali membri. Tre comunità sono motivate e comprendono la necessità di un ponte tra disruption e playbook. Concentrarsi sulla trasformazione dei prototipi in modelli o playbook ripetibili. Gli individui acquisiscono esperienza e condividono lezioni in una comunità in crescita.
5. Qual è il passo successivo?
Per semplificare, crea delle micro-battaglie e chiedi una comunità in crescita. Trova volontari per queste micro-battaglie. I loro compiti saranno imparare e confrontarsi con la comunità in crescita. Incoraggiali a invitare altri e a condividere le loro storie come eroi che contribuiscono all'innovazione in crescita.
Scalare la tecnologia della comunità
Mesh è una tecnologia Wi-Fi economica che consente ai dispositivi di connettersi direttamente tra loro, senza bisogno di un hub centrale. A differenza degli hotspot wireless, le reti mesh funzionano anche senza una connessione Internet. Possono fornire strumenti locali come shout-box di quartiere e biblioteche di prestito e mantenere le comunità connesse durante interruzioni di corrente o Internet.
Spesso ci chiedono come queste reti scalano, ma la risposta è sempre che dipende. Dipende da chi vuole scalare e perché. Dipende anche da cosa vogliono scalare: una rete, una soluzione tecnologica, un progetto tecnologico o un processo sociale per la creazione di tecnologia.
La scalabilità della comunità di pratica include l'accessibilità tecnologica che ci consente di esplorare l'impatto dei media e della tecnologia sul ripristino della comunità e sulla creazione di nuove economie locali. Come possiamo creare contenuti online e al contempo promuovere la comunità nei nostri quartieri? E come possiamo andare oltre l'idea di una superstrada dell'informazione a senso unico per sviluppare spazi online che avvantaggino le comunità che sono state negativamente influenzate dai media e dalla tecnologia?
Molti finanziatori e funzionari governativi stanno iniziando a credere che investire in progetti tecnologici brillanti possa avere conseguenze negative. Questo perché le tecnologie potrebbero non funzionare, le persone potrebbero non volerle usare o potrebbero esserci problemi con la manutenzione delle apparecchiature o del software.
È necessario scalare i progetti di tecnologia comunitaria esistenti radicati nei contesti locali per dimostrare la fattibilità e i vantaggi delle tecnologie guidate dalla comunità come la mesh. La tecnologia comunitaria è una potente forza di cambiamento e ha dimostrato di essere essenziale per la resilienza. I progetti tecnologici spesso falliscono perché non pianificano la scala. È importante pensare in piccolo per pensare in grande quando si tratta di tecnologia.
La tecnologia comunitaria è un modo di insegnare e apprendere che mira a costruire relazioni e migliorare i quartieri. I tecnologi comunitari sono persone che vogliono usare la tecnologia per supportare le esigenze e gli obiettivi di individui e comunità. È importante iniziare in piccolo e gradualmente espandersi per garantire la sostenibilità. Quando tutti sono coinvolti nel processo, si forma una relazione simbiotica tra la tecnologia e le persone che la utilizzano, con conseguente crescita organica. Questo tipo di relazione è come ecosistemi sani ed è improbabile che si verifichi se la tecnologia viene introdotta senza considerare le conoscenze, le relazioni e gli sforzi esistenti della comunità.
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