Dystrybucja kontroli w celu skalowania społeczności jest koncepcją od dawna. W przeszłości zamiast, aby każdy polował i zbierał własne jedzenie, tworzyliśmy farmy specjalizujące się w uprawie określonych roślin. Każde imperium lub naród ma system udzielania władzy lokalnym mocarstwom, choć w różnym stopniu. Dzisiaj zajmijmy się szczegółami dotyczącymi budowania skalowalnej społeczności, pięciu pytań i odpowiedzi na nie.
Jak skalować swoją społeczność
Aby skutecznie skalować społeczności, kluczowe jest wzmocnienie pozycji członków społeczności poprzez przyznanie im kontroli. Społeczności są podobne. Jeśli Ty, jako organizator, jesteś jedyną osobą, która może zapewnić wartość, połączyć ludzi i stworzyć doświadczenia, to Ty jesteś przeszkodą, która uniemożliwia rozwój Twojej społeczności. Aby skalować, musieliśmy odpuścić kontrolę.
Na przykład:
Budując szkołę, znajdujesz wyspecjalizowanych nauczycieli zamiast uczyć wszystkich klas. W społeczności zacznij od tworzenia większości treści, ale staraj się motywować członków do wnoszenia wkładu.
Budowanie społeczności skalującej Pięć pytań
Poniżej znajdziesz 5 pytań, które pomogą Ci rozwinąć społeczność.
1. Czym jest społeczność skalująca?
Jest kilka kwestii, które należy poruszyć.
- Po pierwsze, społeczność, jaka powinna istnieć w firmie, obecnie nie istnieje, co jest problematyczne.
- Po drugie, ta społeczność, znana jako społeczność skalująca, odgrywa kluczową rolę w pomaganiu innowatorom w przekształcaniu ich pomysłów w coś, co może być skutecznie wdrożone przez ekspertów. Działają jako pomost, aby zapewnić, że innowacja może zostać zintegrowana z praktykami firmy i że społeczność ekspertów może pomyślnie dostarczyć ją klientom.
- Po trzecie, ta społeczność nie jest po prostu grupą ludzi w ramach organizacyjnych pudełek. Dzielą się wspólnymi umiejętnościami i podejściami, ale nie są umieszczeni razem na schemacie organizacyjnym.
Choć mogą mieć podobne poglądy, fizycznie nie znajdują się w tym samym biurze ani nie mają tych samych szefów. Prawdopodobnie są od siebie odizolowani i mogą nawet nie być świadomi istnienia innych osób takich jak oni. Ważne jest, aby rozpoznać i zająć się potrzebami tej społeczności, ponieważ obecnie są one pomijane.
2. Jakie umiejętności są powszechnie wspólne dla całej społeczności?
Społeczność skalująca jest niezwykle zróżnicowana, obejmując osoby o szerokim wachlarzu umiejętności i wiedzy specjalistycznej. Ich specjalizacją jest przekształcanie prototypów w Powtarzalne Modele® i podręczniki.
Wymaga to od osób posiadania pięciu następujących kluczowych umiejętności:
- Przekształć prototypy w powtarzalne modele; prototypy są specyficzne dla poszczególnych klientów; powtarzalne modele powinny być stosowane u wielu klientów. Prototypy są jak drzewa; powtarzalne modele są jak lasy. Przejście od konkretnego projektu prototypu do pierwszych zasad powtarzalnego modelu jest sztuką.
- Podręczniki społeczności ekspertów muszą być jasne i płynnie zintegrowane z ich codzienną rutyną. Eksperci oczekują, że ich podręczniki zostaną uzupełnione o nowe pomysły i przedstawione w ich języku. Społeczność skalująca jest biegła w tłumaczeniu Powtarzalnych Modeli na język podręczników ekspertów.
- Nauczyciele muszą stworzyć program szkoleniowy, aby skutecznie wdrożyć nowy podręcznik i model. Moduły szkoleniowe muszą być prawidłowo uporządkowane.
- Programiści mogliby przekształcić Powtarzalne Modele w cenne umiejętności. Trenerzy tworzą nowe harmonogramy treningów, aby włączyć nowe podręczniki i ćwiczyć zespół w zakresie kluczowych ruchów.
- Eksperci skupiają się na systemach informacji zwrotnej i ciągłym doskonaleniu. Playbooki są punktem wyjścia do nauki, ale nie ostatnim krokiem. Scalers powinni również tworzyć skuteczne systemy informacji zwrotnej, aby umożliwić ludziom doskonalenie się poprzez działanie.
3. Jak znaleźć członków?
Chociaż społeczność oficjalnie nie istnieje, prawdopodobnie są tam rozsiani po okolicy indywidualni członkowie. Obecnie prowadzimy ważne badanie z inną firmą, aby lepiej zrozumieć wzorowe jednostki w tej społeczności i zachowania, które świadczą o ich sukcesie. To wciąż wczesna faza, ale szukamy osób, które nieustannie kwestionują status quo. Współpraca z tymi osobami może być dość trudna, ale ich kwestionowanie jest w rzeczywistości wysiłkiem na rzecz promowania innowacji.
Na przykład:
- Niektórzy członkowie zespołu zastanawiają się, czy wybrałeś właściwą jednostkę skalowania. Sugerują rozważenie podejścia hurtowego zamiast próby spotkania się z każdym sprzedawcą detalicznym indywidualnie.
- Członkowie zespołu podkreślają potrzebę dostosowania programu do lokalnej oferty kanałów, przy jednoczesnym zachowaniu podstawowych zasad przenoszalności.
- Członkowie zespołu identyfikują wąskie gardła w technologii i sugerują obejścia. Proponują użycie aplikacji inwentaryzacyjnej do dodawania funkcji zamiast polegać na Projekcie Red, który jest opóźniony.
- Członkowie zespołu kwestionują praktyczność innowacyjnych pomysłów, pytając, jak wpłyną one na obciążenie pracą Jane jako regionalnej przedstawicielki handlowej.
Frustracja związana z ludźmi, którzy kwestionują innowacje, wynika z ich obsesji na punkcie problemów ze skalowaniem w społeczności. Zaufaj swoim instynktom i słuchaj społeczności skalującej.
4. Jak wspierać jednostki i jednoczyć społeczność?
Rozprzestrzeniaj problem daleko i szeroko, deleguj konkretne zadania potencjalnym członkom. Trzy społeczności są zmotywowane i rozumieją potrzebę pomostu między zakłóceniami a podręcznikami. Skup się na przekształcaniu prototypów w powtarzalne modele lub podręczniki. Osoby zdobywają doświadczenie i dzielą się lekcjami w rozwijającej się społeczności.
5. Jaki jest następny krok?
Aby uprościć, stwórz mikro-bitwy i poproś o rosnącą społeczność. Znajdź wolontariuszy do tych mikro-bitw. Ich zadaniem będzie nauka i porównywanie notatek ze skalującą się społecznością. Zachęcaj ich do zapraszania innych i dzielenia się swoimi historiami jako bohaterów, którzy przyczyniają się do skalowania innowacji.
Skalowanie technologii społecznościowej
Mesh to tania technologia Wi-Fi, która umożliwia urządzeniom bezpośrednie łączenie się ze sobą, bez potrzeby centralnego huba. W przeciwieństwie do bezprzewodowych hotspotów, sieci mesh działają nawet bez połączenia z Internetem. Mogą one zapewniać lokalne narzędzia, takie jak sąsiedzkie skrzynki głosowe i biblioteki wypożyczające, a także utrzymywać łączność społeczności podczas przerw w dostawie prądu lub Internetu.
Ludzie często pytają nas, jak te sieci się skalują, ale odpowiedź zawsze brzmi: to zależy. Zależy to od tego, kto chce skalować i dlaczego. Zależy to również od tego, co chce skalować: sieć, rozwiązanie technologiczne, projekt technologiczny czy proces społeczny budowania technologii.
Skalowanie społeczności praktyki obejmuje dostępność technologii, która pozwala nam badać wpływ mediów i technologii na przywracanie społeczności i budowanie nowych lokalnych gospodarek. W jaki sposób możemy tworzyć treści online, a jednocześnie wspierać społeczność w naszych sąsiedztwach? I w jaki sposób możemy wyjść poza ideę jednokierunkowej autostrady informacyjnej, aby rozwijać przestrzenie online, które przynoszą korzyści społecznościom, na które media i technologia miały negatywny wpływ?
Wielu fundatorów i urzędników rządowych zaczyna wierzyć, że inwestowanie w błyszczące projekty technologiczne może mieć negatywne konsekwencje. Dzieje się tak, ponieważ technologie mogą nie działać, ludzie mogą nie chcieć z nich korzystać lub mogą wystąpić problemy z utrzymaniem sprzętu lub oprogramowania.
Skalowanie istniejących projektów technologii społecznościowych zakorzenionych w lokalnych kontekstach jest konieczne, aby wykazać wykonalność i korzyści technologii kierowanych przez społeczność, takich jak mesh. Technologia społecznościowa jest potężną siłą zmian i okazała się niezbędna dla odporności. Projekty technologiczne często zawodzą, ponieważ nie planują skali. Ważne jest, aby myśleć na małą skalę, aby myśleć na dużą skalę, jeśli chodzi o technologię.
Technologia społecznościowa to sposób nauczania i uczenia się, którego celem jest budowanie relacji i ulepszanie sąsiedztw. Technologowie społecznościowi to osoby, które chcą używać technologii, aby wspierać potrzeby i cele jednostek i społeczności. Ważne jest, aby zacząć od małych rzeczy i stopniowo się rozwijać, aby zapewnić zrównoważony rozwój. Kiedy wszyscy są zaangażowani w proces, powstaje symbiotyczna relacja między technologią a ludźmi z niej korzystającymi, co skutkuje organicznym wzrostem. Ten typ relacji jest jak zdrowe ekosystemy i jest mało prawdopodobne, aby wystąpił, jeśli technologia zostanie wprowadzona bez uwzględnienia istniejącej wiedzy, relacji i wysiłków społeczności.
Polecane : Jakie są cechy zrównoważonej gospodarki?
