Se você quiser encerrar seus serviços, seguir os procedimentos corretos é importante. Seja mudando para um provedor diferente ou saindo da área de serviço, é preciso entender as etapas específicas envolvidas. Neste blog, vamos discutir como cancelar a Shell Energy e se há uma taxa de cancelamento para o processo.
O que é Shell Energy? Você pode cancelar a Shell Energy?
A Shell Energy é uma empresa de energia que fornece vários serviços, incluindo fornecimento de eletricidade e gás para clientes residenciais e comerciais. A Shell Energy é uma subsidiária do grupo Royal Dutch Shell, líder global na indústria de energia com presença multinacional. A empresa oferece vários planos de energia, incluindo energia renovável opções, e visa fornecer aos seus clientes soluções de energia confiáveis e sustentáveis. Eles também oferecem tecnologia de casa inteligente e opções de carregamento de veículos elétricos.
Sim, você pode cancelar os Serviços Shell Energy. Para fazer isso, você deve entrar em contato com a Shell Energy diretamente por meio dos canais de suporte ao cliente. Eles fornecerão as informações e orientações necessárias sobre como proceder com o cancelamento dos seus serviços. É recomendável revisar seu contrato ou acordo com a Shell Energy para entender quaisquer termos e condições específicos relacionados ao cancelamento, incluindo qualquer taxa de cancelamento ou períodos de aviso da Shell.
Como cancelar a Shell Energy
Quando você enviar sua inscrição para se juntar à Shell, eles perguntarão sobre sua preferência por uma troca mais rápida. Optar por uma troca mais rápida significa que você pode fazer a transição em apenas dois dias, bem dentro do seu período de reflexão de 14 dias. Lembre-se de que, durante esse período, você será cobrado pela energia que consumir. Se você enviou sua inscrição para se juntar a eles há menos de 24 horas, você tem a opção de cancelar sua inscrição através da Minha Conta.
Para iniciar o processo de cancelamento da sua conta Shell Energy, você precisa solicitar uma troca para um novo fornecedor de energia. O novo fornecedor então gerenciará o processo de transição, incluindo o fornecimento das leituras de medidor necessárias para concluir o fechamento da sua conta com a Shell Energy. É importante observar que cancelar seu contrato com a Shell Energy pode ser sujeito a uma taxa de saída. Portanto, para rescindir seu serviço, você precisará seguir o mesmo processo de solicitação de mudança para seu novo fornecedor de energia que você fez quando mudou inicialmente para a Shell Energy.
Se você escolher uma comutação mais rápida e já for um Cliente atual com eles, cancelar sua troca não é possível. No entanto, você pode cancele sua tarifa se você ainda estiver dentro do período de reflexão. Se você não escolheu a troca mais rápida e enviou sua solicitação nos últimos 14 dias, você está livre para cancelar sua troca. Para iniciar o processo de cancelamento, entre em contato com eles para obter mais assistência. Para rescindir seu serviço Shell Energy sem trocar para outro provedor, é necessário fornecer um aviso de cancelamento de 30 dias. No entanto, se você optar por trocar para um provedor diferente, o processo normalmente é finalizado em duas semanas e, em certos casos, uma troca no dia seguinte pode ser organizada.
Cancelamento quando você está se mudando de casa
Se você está em processo de mudança para uma nova casa e gostaria de informá-los que não levará os serviços deles com você. Se você está se mudando atualmente, já se mudou ou se mudará nos próximos 30 dias, a maneira mais conveniente de notificar Shell Energy é enviando seus novos detalhes online. Eles exigirão as seguintes informações para confirmação:
- A data da sua mudança
- As leituras do medidor do dia em que você saiu ou sairá da propriedade
- Seu novo endereço, para que eles possam enviar sua fatura final para o local correto
Se você não deseja continuar os serviços em sua nova residência, eles serão gere sua fatura final dentro de 14 dias corridos após o fechamento da sua conta. Se houver um crédito restante na sua conta, eles reembolsarão você dentro de 10 dias úteis após o envio da fatura final.
Além disso, se houver um saldo devedor em sua conta e você atualmente paga por Débito Direto mensal, eles mudarão seu método de pagamento para Débito Direto variável para cobrar o saldo restante. Se você normalmente paga após o recebimento de sua fatura, eles solicitarão seu pagamento final integralmente, conforme o procedimento usual.
Veja também: Como cancelar a energia do ritmo
Existe uma taxa de cancelamento para a Shell Energy?
Em relação às taxas de cancelamento para Energia Shell, os clientes com Tarifa Variável podem sair a qualquer momento sem incorrer em taxa de saída ou penalidade. No entanto, se você tiver selecionado uma Tarifa Fixa, um será aplicada uma taxa de saída se você mudar para outro provedor mais de 49 dias antes do término programado da sua tarifa. O custo da sua taxa de saída depende da tarifa que você optou, que normalmente varia de £ 30.00 a £ 75.00 por combustível. Você também pode acompanhar o valor da taxa de saída que será cobrada ao fazer login na sua conta. Vá para Visão geral da conta e clique no nome da sua tarifa. Ele mostrará seu guia de tarifas pessoal.
Veja também: Como cancelar a energia da carruagem
Quanto tempo demora para mudar?
De acordo com o relatório Mercado ERCOT, trocando de provedor em um prazo tão curto quanto 48 horas mediante solicitação é geralmente possível. No entanto, é importante estar ciente de que pode haver casos em que uma troca rápida incorra em um custo adicional. Depois de escolher seu novo fornecedor, ele gerenciará a troca e fornecerá a você suas leituras finais do medidor, garantindo que o fechamento de sua conta seja tratado com precisão. Lembre-se de que os prazos reais para troca podem variar.
Concluindo, cancelar os serviços da Shell Energy requer seguir os procedimentos específicos descritos pela empresa. É essencial entrar em contato com a empresa diretamente ou consultar seu contrato para entender o processo, quaisquer taxas associadas e períodos de aviso. Seguindo as etapas necessárias, você pode cancelar sua conta de forma eficaz e explorar opções alternativas de energia que melhor se adaptem às suas necessidades. Para tópicos mais interessantes sobre serviços de energia, clique aqui.
