Fondée en 2007, cette entreprise de services énergétiques est rapidement devenue un leader dans le domaine de l'énergie solaire domestique et du stockage sur batterie. Elle propose des solutions complètes, de la conception à l'installation, en passant par le financement, la surveillance et l'assurance système. Mais est-elle vraiment fiable ? Découvrez-la dans ce billet de blog consacré à l'énergie solaire Sunrun.
Avis sur Sunrun Solar
La compagnie a reçu une note A+ du Bureau d'éthique commerciale (BBB), avec plus de 2500 commentaires sur la base desquels il a reçu 3.66 étoiles sur 5.
Sunrun a reçu des critiques mitigées, certains ont mentionné des résultats positifs et un bon service client, tandis que d'autres étaient d'un avis différent.
Dans l'ensemble, l' les commentaires positifs mettent en évidence les économies sur les factures d'électricité, les panneaux solaires efficaces, et des installations professionnelles. Cependant, les avis négatifs ont mis en évidence des problèmes de facturation, des retards d'installation et des difficultés de service client, comme la barrière de la langue.
Produits et services Sunrun
Après avoir examiné l'offre, la prochaine grande question qu'un acheteur potentiel se posera concerne ses produits et services. Nous avons donc simplifié et analysé ces deux aspects pour vous.
1. Panneaux solaires
Ils sont considérés comme l'un des meilleurs fournisseurs de systèmes de panneaux solaires du marché. Selon Sunrun, ils utiliser la dernière technologie de panneaux solaires et offrent les panneaux les plus durables.
Maximisez votre production d'énergie sans compromettre l'esthétique de votre maison grâce à leurs panneaux photovoltaïques personnalisés. De plus, ils proposent des plans de paiement sur mesure, adaptés à votre budget et à votre système.
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2. Stockage de la batterie
Selon l'entreprise, leur stockage de batterie intégration solaire transparente et offre une protection garantie contre les pannes. Leur capacité à fournir une énergie propre 24h/24 vous permet de mieux contrôler votre consommation d'électricité.
3. Le mur électrique Tesla
Sunrun propose un système de batterie domestique intelligent associé à Tesla Powerwall à fournir une alimentation de secours fiable d'environ 13.5 kW de capacité de stockage. Il s'intègre parfaitement aux systèmes solaires et assure une alimentation électrique durable à votre domicile. Vous pouvez même analyser votre consommation d'énergie en temps réel grâce à l'application Tesla. Vous recevrez également des alertes instantanées et des alertes météo via l'application.
4. ShiftTM
Leurs batteries solaires domestiques Shift sont disponibles en Californie et à Hawaï. offrent 5 kW de puissance et 9.6 à 9.7 kWh de capacité de stockage Ce qui vous permet d'optimiser votre production d'électricité. Ils vous aident à contourner les pics de consommation du réseau en Californie ou à Hawaï.
En adoptant l'énergie solaire dans ces États, vous changez de forfait. Ces forfaits proposent souvent des tarifs élevés le matin, des tarifs bas l'après-midi et des tarifs majorés le soir. Avec Shift, vous pouvez utiliser l'énergie stockée pendant les heures de pointe. Vous êtes ainsi protégé des pics de tarifs et profitez de la vie comme vous le souhaitez.
5. Éclairage du F-150TM
Sunrun associe également son système au Ford F-150® Lightning™Système d'intégration domestique et borne de recharge Pro. Grâce à ces solutions, vous pouvez synchroniser votre camion et votre domicile pour une alimentation électrique fluide selon vos besoins.
La durée de vie de la batterie du F-150® Lightning™' propose plus de 10 batteries domestiques Vous pouvez également accéder à une puissance de 9.6 kW depuis le camion. Cela permet d'alimenter facilement les lumières, le Wi-Fi, les appareils et autres équipements.
6. Recharge de VE
Chargeur de véhicule électrique Sunrun Home offre une charge rapide et pratique, presque 7 fois plus rapide qu'une prise standard. De plus, il prend en charge tous les modèles de véhicules électriques et fournit également un adaptateur pour Tesla.
Vous pouvez même gérer ce chargeur domestique depuis votre téléphone. Il vous permet également de programmer vos recharges. Ce changement vous permettra également de faire un pas vers un avenir plus vert.
7. SPAN®
Panneau électrique intelligent SPAN® vous aide à gérer efficacement votre consommation d'énergie. Pour ce faire, fournissant une surveillance de la batterie de secours en temps réel et un contrôle au niveau du circuitIl gère la gestion de l'énergie en cas de panne de courant selon vos préférences. Vous pouvez même le contrôler directement via l'application. Il peut vous aider à identifier les consommations d'énergie anormales et à détecter les appareils nécessitant une maintenance.
Zone de service Sunrun
Selon le site officiel de Sunrun, ses produits et services sont disponibles dans ces États-
- Californie, Connecticut, Hawaï, Maryland
- Nevada, New Jersey, New York, Porto Rico
- Caroline du Sud, Vermont, Colorado, Floride
- Illinois, Massachusetts, New Hampshire, Nouveau-Mexique
- Pennsylvanie, Rhode Island, Texas et Washington DC
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Panneaux solaires gratuits Sunrun
Non, il n'y a pas d'offre de ce type de panneaux solaires gratuits par Sunrun. L'entreprise propose des contrats d'achat d'électricité (CAE) et options de locationGrâce à ces options de financement, les clients n’ont pas à se soucier du coût initial élevé du système.
Cependant, cela ne les rend pas gratuits car vous paierez pour le système et la facture d’électricité réduite.
Garantie Sunrun
Cette entreprise propose des programmes de maintenance, de surveillance et de réparation de pointe. Ceux-ci incluent une surveillance continue du système 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, un entretien et des réparations gratuits, ainsi qu'une garantie de performance solaire. Garantie de 25 ans sur l'entretien et les réparations Il est également important d'en parler. Ils garantissent que les pièces de rechange et la main-d'œuvre nécessaires sont couvertes et ne vous coûteront rien de plus. Vous êtes ainsi serein, car vous n'aurez pas de dépenses imprévues.
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Politique d'annulation de Sunrun
Pour cela, il vous suffit de envoyez-leur un avis écrit par remise en main propre, par courriel ou par fax. Toutefois, l'annulation doit être effectuée avant minuit le troisième jour ouvrable suivant la réception de l'exemplaire daté et signé du contrat.
Pour éviter les paiements récurrents ou les frais de la prochaine période, vous devez faire la demande 7 jours avant la date de paiement à venir.
Consultez également notre blog – Pouvez-vous annuler un contrat de panneau solaire après l’installation ?
Service client Sunrun
Sunrun dispose d'une variété de canaux de service client. Pour de nouvelles questions ou connexions, vous pouvez appeler les responsables clients de Sunrun au (844) 321-6937.
Si vous êtes un client existant, vous pouvez vous connecter avec eux via les canaux suivants :
- Courriel – customercare@sunrun.com
- Numéro de contact – (855) 478-6786
- Plages horaires (clients nouveaux et existants)
- Du lundi au vendredi – de 5 h à 7 h (heure du Pacifique)
- Samedi – de 6 h à 4 h (heure du Pacifique)
- Dimanche - fermé
Sunrun Solar en vaut-il la peine ?
Enfin, pour déterminer si Sunrun Solar vaut le coup d'être essayé, il nous faut tester leurs services. Actuellement, ils ont reçu des critiques mitigées de la part des clients En termes d'accessibilité, de gamme de produits diversifiée et de garantie complète, tenez compte de ces points avant de décider si vous souhaitez ou non opter pour Sunrun Solar. Pour explorer ces sujets intéressants, continuez à parcourir notre site web.
Source: Page officielle de Sunrun
