Durante el año 1500, Francia y España intentaron invadir Inglaterra, por lo que, para defenderse, los británicos construyeron una red de balizas triangulares que hoy se denominan Beacon Hills. Los británicos apreciaron los beneficios de las redes, que año tras año se desarrollaron en forma de líneas telegráficas, sistemas de incendios, carreteras, etc. El secreto del éxito de los gobiernos municipales en la era digital reside en las redes que hoy se utilizan en diferentes formatos para beneficiar no solo al gobierno, sino también a los ciudadanos y servir de puente entre las ciudades.
¿Cuál es el camino hacia la transformación digital del gobierno?
Al observar las oficinas de la generación anterior, había muchos archivos, pero hoy en día las oficinas prácticamente no utilizan papel. La información se almacena en la nube, lo que ahorra tiempo tanto a empleados como a ciudadanos. Los usuarios no tienen que hacer cola, sino que pueden enviar sus problemas por correo al gobierno. Todas las facturas se cargan y pagan en línea. Esto también facilita el contacto entre el gobierno y otros gobiernos.
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¿Cuál es el papel del gobierno en la transformación digital?
La transformación digital ayuda a las pequeñas empresas a crecer, mejorar su rendimiento y aumentar su ventaja competitiva. Las principales funciones del gobierno en la transformación digital son las siguientes:
- Hoy el gobierno se centra en pago sin efectivo lo que significa que están promoviendo el pago digital, online o móvil.
- El gobierno está brindando capacitación en línea y facilidades laborales a sus ciudadanos para que no tengan que abandonar su lugar de origen para ganarse la vida.
- También se construyen plataformas digitales para pequeñas empresas donde pueden recibir pedidos y, a través de los modos en línea, pueden promocionar y publicitar su producto o empresa.
- Son responsables de construir un entorno de colaboración digital.
En los últimos años, el gobierno ha logrado construir la era digital con tecnologías que facilitan la conectividad entre ciudades y naciones. El secreto del éxito de los gobiernos municipales en la era digital reside en que el gobierno es responsable del desarrollo y del avance de la nación. Se cree que si todas las funciones del gobierno se mantienen en contacto y en continuidad, se generarán nuevas formas de ciudades listas para satisfacer las necesidades del siglo XXI.
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